Как превзойти алгоритмы ИИ и получить работу мечты

Времена, когда главной задачей соискателя было обойти конкурента-человека, остались в прошлом. Сегодня, в эпоху искусственного интеллекта (ИИ), кандидатам приходится преодолевать автоматизированные препятствия еще до этапа собеседований. Более того, многие из них сами используют ИИ-инструменты, чтобы повысить свои шансы в процессе найма.

По данным ZDNET:

• ИИ отсеивает до двух третей кандидатов до их рассмотрения человеком.
• Профессионалам необходимо сотрудничать с ИИ, используя тактические приемы.
• Важно сосредоточиться на бизнес-результатах и добавить личностный подход.

Недавнее исследование MyPerfectResume показало, что 73% работодателей используют ИИ при принятии решений о найме, причем около двух третей (65%) из них сообщили, что ИИ автоматически отклоняет заявки соискателей до того, как их увидит человек. С другой стороны процесса найма, почти три четверти (73%) молодых людей, опрошенных образовательной компанией Jisc, заявили, что используют ИИ при подаче заявок на работу, в частности для редактирования и составления резюме, а также для написания сопроводительных писем.

Джек Кэпел, директор рекрутинговой компании Harvey Nash, в интервью изданию ZDNET отметил, что ИИ прочно вошел в практику найма: многие организации применяют его для отбора резюме, выявления ключевых навыков и оценки соответствия опыта кандидата требованиям вакансии.

По словам Кэпела, сложность таких систем значительно варьируется. Некоторые из них по-прежнему основаны на простом поиске по ключевым словам, в то время как другие используют более продвинутые модели, способные анализировать смысл, контекст и методы выполнения работы. При этом многие соискатели используют ИИ для улучшения или переписывания своих резюме, что поднимает общую планку для всех.

В результате сформировалась система, где, по крайней мере в некоторых случаях, ИИ-системы разной степени сложности оценивают и отклоняют заявки, которые зачастую сами частично созданы другими ИИ-инструментами. Со стороны может показаться, что процесс подбора персонала стал менее человечным, и этот технологический сдвиг имеет существенные последствия для специалистов, ищущих работу.

Как заключила Жасмин Эскалера, эксперт по карьере MyPerfectResume, ссылаясь на исследование своей компании: «Соискатели теперь должны ориентироваться в системе, где их заметность зависит от того, насколько хорошо они соответствуют алгоритмическим критериям, а не только человеческому суждению.»

Три ключа к успеху

Так что же можно предпринять в условиях роста роли ИИ в процессах найма? Три ключевых аспекта помогут получить работу мечты: тактическое использование ИИ, демонстрация реальной пользы для бизнеса и добавление «человеческого» подхода.

1. Работайте с ИИ, а не против него

Хотя Кэпел признает, что многие кандидаты теперь используют ИИ для улучшения своих резюме, что повышает общий уровень заявок, это не всегда так. Некоторые соискатели допускают базовые ошибки в форматировании и языке, которые чрезмерная зависимость от ИИ может усугубить. Кэпел предложил три ключевые тактики:

• Избегайте ошибок форматирования, с которыми плохо справляются скрининговые ИИ-инструменты. Многие системы ИИ не могут читать резюме, сохраненные как файлы изображений или «сплющенные» (нередактируемые) PDF-документы. По словам эксперта, такие файлы часто приводят к тому, что ИИ не может извлечь текст вообще. Двухколоночные макеты также могут сбивать с толку менее сложные модели. «Используйте стандартный текстовый PDF или документ Word и сохраняйте простой макет, чтобы содержимое могло быть точно прочитано», — советует Кэпел.
• Балансируйте ключевые слова с контекстом. Кэпел отмечает, что «перенасыщение» резюме ключевыми словами остается одной из самых больших ошибок соискателей, особенно среди IT-специалистов. «Перечисление каждого инструмента, языка или методологии без объяснения является тревожным сигналом как для ИИ, так и для человека-рекрутера», — подчеркивает он. «Наиболее сильные резюме сочетают необходимые ключевые слова с контекстом, объясняющим, как эти технологии использовались и какое влияние они оказали. Такой подход помогает как простым, так и продвинутым моделям ИИ понять глубину вашего опыта».
• Используйте ИИ для улучшения резюме, а не для его полного написания. Кэпел утверждает, что многие рекрутеры быстро распознают резюме, полностью сгенерированные ИИ. Типичные признаки включают непоследовательное написание слов, переключение между первым и третьим лицом, а также использование идентичных структур для описания каждой должности. «ИИ — мощный инструмент для улучшения ясности, но ваше резюме должно по-прежнему звучать как ваше», — говорит он. «Убедитесь, что достижения, тон и примеры отражают ваш реальный опыт, чтобы человек, с которым встретятся на собеседовании, соответствовал человеку на бумаге».

2. Покажите измеримую пользу для бизнеса

Стивен Вуд, операционный директор Rathbones Asset Management, рассказал ZDNET, что основная ошибка большинства соискателей при составлении резюме или сопроводительных писем заключается в том, что они фокусируются на выполненных задачах, а не на достигнутых бизнес-результатах. Вуд предложил иной подход: сосредоточиться на выгодах и воспроизводимости результатов.

Он пояснил: «Менеджеры хотят знать: во-первых, принесло ли то, что вы делали, какие-либо существенные выгоды, и каковы были эти выгоды? А во-вторых, есть ли у вас структурированный процесс, который вы можете применить в другой среде, чтобы добиться успеха, принося аналогичные выгоды?»

Вуд подчеркнул важность углубления этого двухстороннего подхода и демонстрации личной роли в достижении бизнес-результатов. Не следует оставлять у работодателя впечатление, что ваши выдающиеся достижения являются лишь побочным продуктом большой командной работы.

По его словам, как менеджер, вы не узнаете о сильных сторонах кандидата, если он не сможет убедительно продемонстрировать наличие у него четкого процесса успешного выполнения задач изо дня в день и структуры, позволяющей применить этот подход в различных рабочих условиях. «Когда вы видите результаты, имеющие ощутимую бизнес-выгоду, это выделяется для меня гораздо сильнее, чем резюме, улучшенное ИИ и наполненное модными словами».

Такой подход нашел отклик и у Кэпела из Harvey Nash, который отметил, что для технических специальностей уже недостаточно просто описать, что было создано. «Менеджеры по найму и модели ИИ все чаще ищут доказательства коммерческой осведомленности», — сказал он. «Подчеркните, как ваша работа создавала ценность для бизнеса, например, экономила затраты, повышала эффективность, увеличивала доходы или улучшала пользовательский опыт. Это сочетание технических деталей и бизнес-влияния становится решающим».

3. Добавьте человеческий подход

Луиза Ньюбери-Смит, глава Zoom в Великобритании и Ирландии, признала рост роли ИИ в процессах найма и заявила, что ее организация, как и многие другие, использует ИИ для анализа заявок.

В интервью ZDNET она отметила, что специалистам, желающим превзойти алгоритм ИИ и получить желанную работу в такой компании, как Zoom, необходимо убедиться, что они точно отвечают на «вопрос экзамена», тесно связывая свои возможности с требованиями: «Вам нужно действительно сопоставить свои навыки, чтобы пройти на следующий этап».

Ньюбери-Смит призвала соискателей мыслить нестандартно и добавить «человеческий подход», напрямую обращаясь к менеджерам по найму. «Не забывайте о человеческом контакте. Если кто-то подает заявку на вакансию, должен ли он подавать ее через стандартный процесс найма, или ему стоит выяснить, для кого эта роль важна, а затем напрямую связаться и привлечь к себе внимание?» — задается вопросом она. «Вы должны показать часть своей личности в этих процессах. Люди хотят знать, кто вы и что для вас важно. Так что, да, следуйте процессу найма, но также подумайте, где вы можете проявить свою ценность».

Кэпел поддержал эти настроения, предположив, что на переполненном рынке труда индивидуальность является отличительным фактором. «Простое персонализированное сообщение рекрутеру или менеджеру по найму в LinkedIn, в котором вы сообщаете о подаче заявки и объясняете, почему эта роль вас интересует, может помочь вам выделиться среди сотен кандидатов», — сказал он. «Этот подход сигнализирует об искреннем намерении и отличает вас от шаблонных заявок, созданных с помощью ИИ. Резюме — это только отправная точка. Вдумчивый человеческий контакт может продвинуть вас дальше».