Стартап Basata привлек 21 миллион долларов на автоматизацию медицинских направлений с помощью ИИ

В то время как обсуждение технологий искусственного интеллекта в медицине чаще касается диагностики и разработки лекарств, стартап Basata из Финикса сосредоточился на менее заметной, но критически важной проблеме — административном хаосе. Система призвана сократить разрыв между получением направления от врача первичного звена (терапевта) и фактическим визитом к узкому специалисту, который сегодня часто затягивается из-за бюрократии.

Решение проблемы «факсового» документооборота

Многие профильные клиники ежедневно получают сотни и тысячи документов, большинство из которых до сих пор приходят по факсу. Малому административному персоналу сложно оперативно обрабатывать такой объем данных, что приводит к потере пациентов и задержкам в лечении. По данным компании, стартап предлагает платформу, которая берет на себя рутинные задачи:

• автоматическое распознавание и обработка входящих документов;
• извлечение важной клинической информации из направлений;
• использование голосового ИИ-агента для прямой связи с пациентом и назначения времени приема.

Как отмечает генеральный директор компании Калед Альханафи, цель сервиса заключается в том, чтобы пациент получил подтверждение записи к специалисту еще до того, как дойдет до своей машины на парковке после визита к терапевту. В обзоре деятельности компании подчеркивается, что это существенно повышает доступность медицинской помощи.

Специализация и финансовая модель

В отличие от конкурентов, пытающихся охватить весь рынок сразу, Basata внедряет свои решения постепенно. На данный момент сервис адаптирован под нужды кардиологии и урологии, интегрируясь напрямую с системами электронных медицинских карт, которые используют врачи этих специальностей. Основатели компании сообщают, что сознательно отказываются от крупных сделок в новых областях, пока не изучат их специфику досконально.

Бизнес-модель проекта основана на фактическом использовании: клиники платят за каждый обработанный документ и каждый совершенный звонок, а не за количество рабочих мест. К настоящему моменту через систему прошли данные около 500 000 пациентов, причем пятая часть этого объема пришлась на последний месяц.

Инвестиции и конкуренция на рынке

Компания объявила о завершении раунда финансирования серии A в размере 21 миллиона долларов. Общий объем привлеченных средств на сегодняшний день составляет 24,5 миллиона долларов. Инвесторы отмечают, что глубокий опыт основателей, работавших ранее в таких гигантах как Medtronic и Lyft, вызывает доверие у медицинского сообщества.

Рынок автоматизации медицинского администрирования становится все более плотным. В индустрии отмечаются и другие крупные игроки:

• Tennr — нью-йоркский стартап, привлекший более 160 миллионов долларов и оцениваемый в 605 миллионов долларов.
• Assort Health — компания, фокусирующаяся на автоматизации телефонных коммуникаций для клиник, чья оценка достигла 750 миллионов долларов.

Разработчики Basata утверждают, что их преимущество заключается в создании сквозного рабочего процесса, полностью настроенного под нужды конкретных медицинских направлений. По мнению экспертов, такая автоматизация не заменяет людей, а освобождает персонал от наиболее монотонной работы, позволяя сосредоточиться на качественном обслуживании пациентов.