Womenis.ru Для современной Женщины с большой буквы
Компания Saks, проявляющая некоторый оптимизм в отношении рынка одежды, считает, что потребители предметов роскоши в ближайшем будущем будут более склонны к покупкам. Последний ежеквартальный опрос Saks Luxury Pulse показал, что 58% респондентов планируют потратить столько же или больше на предметы роскоши в период с августа по октябрь. Таким образом, 42 процента опрошенных планируют тратить меньше в течение октября.
Тем не менее, 58% респондентов тратят столько же или больше на предметы роскоши по сравнению с 53% в предыдущем опросе Saks Luxury Pulse, проведенном в конце апреля, и это первое увеличение расходов на предметы роскоши с тех пор, как опрос начал отслеживаться в мае 2022 года. В период с 20 по 24 июля компания Saks провела опрос среди 1836 потребителей предметов роскоши в возрасте от 18 лет и старше.
В него вошли те, кто совершает покупки на веб-сайте Saks, в магазинах Saks на Пятой авеню, а также в других магазинах розничной торговли предметами роскоши и брендах. “Это уже шестая выставка Saks Luxury Pulse, на которой мы беседуем примерно с 2000 потребителями, чтобы понять, как они относятся к экономике и что думают о покупках. Мы были рады видеть, что потребители предметов роскоши начинают приходить в норму”, — рассказала WWD Эмили Эсснер, директор по маркетингу Saks, интернет-магазина предметов роскоши.
Чем выше доход семьи, тем больше вероятность того, что этой осенью они потратят больше на предметы роскоши. “Покупатели с более высоким доходом, то есть семьи с доходом от 200 000 долларов и более, начинают замечать общее улучшение в том, как они относятся к расходам на предметы роскоши”, — добавил Эсснер. По ее оценкам, средний доход семьи основного клиента Saks составляет около 200 000 долларов.
Из 58 процентов респондентов Saks не уточнила, какой процент тратит больше, а какой — столько же. “Мы не ставили вопрос таким образом, потому что это становится вопросом ложной точности”, — объяснил Эсснер. “Потребители на самом деле не знают точно, сколько они потратили сегодня, поэтому они не смогут точно предсказать [свои будущие траты]”, — сказала она. “По крайней мере, в двух последних опросах, которые мы провели, прослеживается очень интересная дихотомия: наши потребители в основном довольны своим личным финансовым положением и в основном более пессимистично оценивают экономическую ситуацию в целом”, — отмечает Эсснер. Июльский опрос Saks Pulse показал, что, несмотря на сохраняющиеся макроэкономические трудности, 68% потребителей предметов роскоши с оптимизмом смотрят на свое личное финансовое положение, в то время как 55% обеспокоены состоянием экономики в целом.
В то время как оптимизм в отношении личного финансового положения респондентов оставался на уровне предыдущего опроса (67%), обеспокоенность состоянием экономики в целом улучшилась на 5 процентных пунктов по сравнению с предыдущим опросом. Согласно последнему опросу, “мы увидели больше оптимизма в отношении экономики в целом: 45% респондентов настроены оптимистично, а в апреле, когда проводился предыдущий опрос, этот показатель составлял 40%.
Стало меньше разговоров о рецессии», — сказал Эсснер. На вопрос, оказывает ли инфляция существенное влияние на выбор покупателей предметов роскоши, Эсснер ответил: “На цены на яйца или бензин это не оказывает влияния. Однако, я бы сказал, что повышение цен на предметы роскоши само по себе несколько отличается от инфляции. Это влияет на наших потребителей и заставляет их лучше осознавать ценность и стремиться к продаже при любой возможности. ”Некоторые повышения цен на предметы роскоши вызваны инфляцией, другие в большей степени основаны на бизнес-модели, — отметила она. “Мы слышим от наших потребителей, что они абсолютно готовы платить за что-то особенное и именно то, что они ищут.
Но это должно быть именно то, что нужно, и они должны чувствовать, что тратимые ими деньги стоят того, что они хотят”.
На основании проведенного исследования Saks также пришел к выводу, что в целом потребители чаще всего черпают вдохновение в сфере моды у розничных продавцов предметов роскоши, особенно в том, что касается дизайна одежды для особых случаев, а не обращаются за вдохновением к социальным сетям.
Пятьдесят четыре процента респондентов Pulse указали, что они просматривают интернет-магазины онлайн или лично, 41 процент — в социальных сетях, а 40 процентов — в модной журналистике. “Это руководство и рекомендации были очень полезными, поскольку у нас есть основная стратегия в отношении кураторства на нашем сайте, в частности, большая часть нашего контента содержит конкретные варианты использования продуктов, чтобы наши потребители понимали, что находится в тренде, и показывали, как объединить их таким образом, чтобы это было действительно понятно для них, ” сказал Эсснер. “Поэтому, видя, что они действительно обращаются [в первую очередь] к розничным продавцам предметов роскоши, а затем и к социальным сетям за такого рода рекомендациями, это было очень полезно для нас и, безусловно, помогает нам быть уверенными в нашей стратегии”.
Шестьдесят девять процентов респондентов, участвовавших в опросе Pulse, указали, что они изучают контент на сайтах розничных продавцов, чтобы узнать о новых тенденциях в дизайне, найти идеи для стиля, прежде чем покупать товар, а также для развлечения.
Тем не менее, существуют различия между поколениями. Среди представителей поколения миллениалов, принявших участие в опросе Pulse, как женщины, так и мужчины отметили, что главным источником вдохновения для моды они считают социальные сети. Женщины поколения X и Бэби-бумеров заявили, что модная журналистика — это главное место, где они черпают вдохновение в моде, в то время как мужчины того же поколения заявили, что больше всего вдохновляются просмотром интернет-магазинов или покупок в магазинах в магазинах розничной торговли. “Мы рады видеть, что впервые более чем за год число покупателей предметов роскоши увеличилось, что свидетельствует о том, что основные потребители предметов роскоши начинают меняться”, — говорится в заявлении Марка Метрика, главного исполнительного директора Saks. “Хотя этот основной потребитель предметов роскоши, как правило, первым приходит в себя в периоды экономической неопределенности, мы по-прежнему стремимся выстраивать конструктивные отношения со всеми покупателями предметов роскоши, особенно с теми, кто, вероятно, со временем станет более лояльным. Заглядывая в будущее, мы видим, что, несмотря на этот позитивный поворот в настроениях потребителей предметов роскоши, мы по-прежнему придерживаемся взвешенного подхода к работе до конца года, чтобы обеспечить Saks наилучшие условия для долгосрочного успеха”.
В своем письме продавцам, разосланном ранее в этом месяце, Метрик написал об этом в saks.
Таким образом, валовая стоимость мерчандайзинга во втором квартале 2023 года упала на 11% по сравнению со вторым кварталом 2022 года, хотя совокупный рост за два года составил 24%, а по сравнению со вторым кварталом 2019 года — 114%. Следующий опрос Saks будет посвящен намерениям потратить деньги на отдых. В других результатах июльского исследования Saks Pulse: