Компания Old Navy начала предоставлять годичную гарантию на школьную форму и полностью вернет деньги, если срок годности товаров истечет в течение учебного года. Товар должен быть приобретен не позднее 30 сентября, и возврат средств будет осуществляться в течение 365 дней со дня покупки. Покупатели должны принести чек и одежду в магазин Old Navy или аутлет, чтобы получить возмещение. Розничные продавцы обычно разрешают возврат средств в течение 30 дней с даты покупки, хотя в Lands’End, например, действует 90-дневная политика. Новая политика Old Navy направлена на поощрение покупок в магазине модной школьной одежды и повышение качества товаров Old Navy. “В Old Navy мы понимаем требования напряженного учебного года.
Вот почему наша униформа изготавливается из прочных тканей, которые доказали свою долговечность”, — сказала Сара Холм, руководитель отдела дизайна и разработки продукции Old Navy. “Мы делаем все возможное, чтобы наша школьная форма выдержала испытание временем, обеспечивая долгосрочную ценность как для родителей, так и для учащихся”.
По ее словам, униформа Old Navy отличается “надежной прострочкой, усиленными коленями и встроенной технологией flex, позволяющей растягиваться при движении…Old Navy проводит всесторонние испытания униформы, чтобы убедиться, что она соответствует самым высоким стандартам качества — от прочности ткани до стойкости к выцветанию, сохраняя эксплуатационные характеристики даже после многократных стирок и ежедневного ношения”.
В Интернете фасоны, на которые распространяется гарантия, отмечены зеленым значком. В магазинах униформа представлена в специально отведенных разделах.
Компания Old&Navy не разрабатывает школьную форму на заказ, хотя и продает предметы, на которые распространяется новая гарантия и которые “соответствуют стандартным дресс-кодам школьной формы”, — сказал представитель. Определенные юбки, блузки и брюки в детском, мужском и женском ассортименте будут считаться унифицированными по стилю.
На вопрос, нужно ли бывшему сотруднику Военно-морского флота проверить одежду, чтобы убедиться, что она находится в достаточно плохом состоянии, чтобы потребовать возврата денег, представитель ответил: “Если качество не удовлетворяет покупателя, то «Старая» одежда может быть приобретена в магазине.Военно-морской флот вернет его для получения полного возмещения. Партнеры будут полагаться на то, как покупатель воспримет предмет одежды”.