Womenis.ru Для современной Женщины с большой буквы
Главный исполнительный директор Foot Locker Мэри Диллон (Mary Dillon) и генеральный директор Wella Company Энни Янг-Скривнер (Annie Young-Scrivner) рассказали об уроках лидерства на мероприятии WWD x FN x Beauty Inc. «Женщины во власти», уделив особое внимание тому, как строить успешный бизнес, интегрировать разнообразие в свои компании в целом и как мотивировать большой коллектив. Руководители начали свою дискуссию с обсуждения важности сбора информации между несколькими командами и на разных уровнях в своих компаниях, чтобы помочь понять потребности своих сотрудников и наилучшим образом руководить ими.
“Я думаю, [сотрудники] действительно хотят убедиться, что вы понимаете, через что им приходится проходить”, — сказал Янг-Скривнер. “Итак, одним из первых шагов, которые я предпринял, было глобальное прослушивание на всех уровнях организации.
Мы встречались с клиентами и советовались с основателями различных брендов, которые мы приобрели, чтобы понять это, а затем вместе разобраться, какие возможности открываются? Я думаю, что люди хотят четко понимать, какова стратегия, но как мы ее достигаем? Тогда в чем моя роль?”,
Они объяснили, что подобные идеи являются частью “инструментария лидерства” обоих руководителей. Диллон развил эту мысль, объяснив, что для успешного руководства компанией одинаково важно понимать как клиентов, так и конкурентов.
Диллон также рассказала о важности прислушивания к мнению сотрудников, приведя в пример совещание районных менеджеров, которое она проводила, когда была генеральным директором Ulta Beauty. “У нас была сессия вопросов и ответов со старшей командой, и люди не хотели этого делать, но я видела, что каждый раз, когда кто-то задавал вопрос, мы отвечали: ”Это невозможно, или вот почему мы этого не делаем», — сказала она. “Что мы действительно сделали, так это перевернули ситуацию и сказали: «Давайте разберемся, что стоит за этим вопросом», потому что если у кого-то хватит смелости, будь то менеджер магазина или районного менеджера, поднять руку и задать вопрос, у него уже есть гипотеза, и у него действительно есть потребность в этом. они хотят поделиться с нами”.
Диллон и Янг-Скривнер также отметили необходимость поощрения разнообразия и инклюзивности на всех уровнях трудового коллектива компании, при этом оба руководителя подчеркнули, что ценности должны быть приоритетными для лидеров. “В Foot Locker я по-настоящему горжусь тем, что у нас 27 000 сотрудников по всему миру и очень разные команды в нашем магазине”, — сказал Диллон. “Девяносто два процента сотрудников наших магазинов в США — чернокожие или испаноязычные, и часто это молодые люди, которые получают свою первую работу, и часто благодаря этому строится карьера.
Но когда я пришел туда, наша руководящая команда совсем не отличалась разнообразием, поэтому за год я утроил состав руководящей команды, и теперь мы на 60 процентов разнообразны, а наш совет директоров — на 80 процентов. Это не так уж сложно. Если вы великий лидер, вы привлекаете к себе замечательных людей. Разнообразие окружает нас повсюду, просто сделайте это приоритетом. ”
Руководители завершили беседу, обсудив другие ключевые советы для руководства. Янг-Скривнер поделилась опытом, который она получила во время заседания совета директоров, когда поняла, насколько важно оставаться честной с самой собой в подобных ситуациях. “Один руководитель сказал мне: ”перфекционизм — это то, что тебя больше всего расстраивает», — сказала она. “Я выросла в Китае, где, если у тебя была четверка или пятерочка, с тобой разговаривали, и тебя воспитывали так, чтобы ты была уверена, что справишься на самом деле хорошо. Перед заседаниями совета директоров я бы изучил все материалы, чтобы убедиться, что могу ответить на каждый отдельный вопрос совета директоров.
Один из членов правления Starbucks отвел меня в сторонку и сказал: ”Это будет самым большим препятствием для вас», потому что, если вы идеальны, никто не захочет вам помогать, поэтому проявите немного искренности и покажите, что вам нужна помощь».,