Windows 11 настойчиво предлагает сервисы Microsoft, вызывая раздражение у пользователей и IT-специалистов

Windows 11 настойчиво предлагает сервисы Microsoft, вызывая раздражение у пользователей и IT-специалистов

Многие пользователи персональных компьютеров сталкиваются с необычным явлением: после очередного обновления операционная система Windows 11 неожиданно выводит на экран сообщение «Вы почти завершили настройку ПК». Это происходит спустя месяцы или даже годы после первоначальной установки системы и вызывает недоумение, ведь компьютер уже давно настроен и активно используется.

«Второе дыхание» настройки или скрытый маркетинг?

Данное сообщение запускает целую цепочку экранов, которые призваны побудить пользователя к использованию сервисов Microsoft или приобретению подписок. Вместо завершения мифической «настройки», система предлагает:

  • Использовать рекомендованные параметры браузера, что не всегда меняет браузер по умолчанию (например, Google Chrome остается активным), но может влиять на другие настройки.
  • Связать смартфон с компьютером для получения SMS-сообщений на рабочий стол.
  • Подтвердить наличие установленного пакета Office или приобрести подписку на Office 365, если его нет.
  • Оформить подписку на игровой сервис Xbox Game Pass Premium, стоимость которой составляет 14,99 доллара США в месяц. Это особенно нелепо для корпоративных компьютеров, где игровой контент нежелателен.
  • Просмотреть «ненужные» советы по использованию Windows, которые открываются в браузере.

Хотя на каждом этапе можно нажать кнопку «Пропустить», система делает кнопки, ведущие к согласию с предложениями, значительно более заметными. Это создает впечатление принуждения и скрытой рекламы.

SCOOBE: новая тактика Microsoft

Описанный процесс известен как Second Chance Out of Box Experience (SCOOBE) – «второй шанс» первоначальной настройки. Эксперты называют его недобросовестной и неэтичной попыткой Microsoft навязать дополнительные ежемесячные услуги или изменить настройки в своих интересах. SCOOBE может появляться несколько раз за время службы ПК, часто после крупных обновлений Windows, что приводит к деградации пользовательского опыта и превращению платформы в рекламную площадку.

Влияние на корпоративный сектор и IT-поддержку

Для индивидуальных пользователей это может быть просто раздражающей помехой, но для организаций с управляемыми ПК SCOOBE становится серьезной проблемой. Неожиданное появление «настроек» приводит к:

  • Потере продуктивности сотрудников, которые вынуждены отвлекаться от работы.
  • Увеличению числа обращений в службу поддержки, так как менее технически подкованные сотрудники считают, что с их рабочим компьютером произошла серьезная ошибка.
  • Риску установки нежелательного программного обеспечения или оформления подписок (например, Xbox Game Pass или Microsoft Office), которые противоречат корпоративной политике.
  • Возможности отмены стандартных настроек браузера, установленных IT-отделом.

По словам Ханны Пархотс, менеджера по проектам сбора данных в одной из компаний, занимающейся обучением ИИ, SCOOBE появился на устройствах ее команды через несколько месяцев после настройки, что привело к росту количества запросов в поддержку. Татьяна Егорова, флорист и по совместительству IT-специалист, столкнулась с тем, что экран настройки «захватил» ПК на ресепшене во время консультации с клиентом, предлагая подписки Office.

Многие IT-специалисты отмечают, что SCOOBE подрывает доверие пользователей к устройству. По мнению веб-дизайнера Афины Кавис, это воспринимается скорее как рекламный слой, чем как часть настройки, и даже одно дополнительное прерывание может сбить с толку малые команды.

Шераз Али, основатель маркетингового агентства, подчеркивает, что крупные предприятия вынуждены мириться с SCOOBE из-за высокой стоимости перехода на другие операционные системы, тогда как для небольших организаций каждая минута на счету. В обзоре отмечается, что Microsoft, похоже, ставит повышение прибыли от подписок на Office 365 и Xbox Game Pass выше своих обязательств перед бизнесом, уже оплатившим лицензии Windows.

Как отключить SCOOBE

Для индивидуальных пользователей отключить SCOOBE можно через настройки Windows:

Перейдите в «Параметры» → «Система» → «Уведомления» → «Дополнительные параметры» и снимите флажок с пункта «Предлагать способы максимально эффективно использовать Windows и завершить настройку этого устройства».

Для IT-специалистов, управляющих корпоративной сетью, рекомендуется использовать Групповую политику:

В редакторе локальной групповой политики перейдите по пути «Конфигурация компьютера» → «Административные шаблоны» → «Компоненты Windows» → «Облачный контент» и включите параметр «Отключить пользовательский интерфейс Microsoft». Также может быть полезно включить другие параметры в этом разделе, например, «Не показывать советы Windows».

Кроме того, стоит проверить планировщик заданий Windows (Task Scheduler) на наличие задачи UserNotPresentOrFirstLogon и отключить ее, если она присутствует. Эти методы должны предотвратить повторное появление SCOOBE.

Издание обратилось к представителям Microsoft за комментарием относительно SCOOBE и его предполагаемых преимуществ для пользователей, однако на момент публикации ответа не поступило.

Еще кое-что по теме: