Womenis.ru Для современной Женщины с большой буквы
Косметический бренд может быть создан на основе простой идеи, нацарапанной на обороте коктейльной салфетки, или же результатом многолетних исследований ученого. Описание нового аромата можно составить из самого краткого описания, состоящего из пяти слов, или из каталога Dropbox beast of a deck, который в деталях описывает цвета, текстуры и атмосферу будущего аромата. Только Лев Глазман и Алина Ройтберг, соучредители Fresh, а с недавних пор и The Maker, могли бы построить целый роскошный бутик—отель в Гудзоне, штат Нью—Йорк, с рестораном, баром, гостиной и даже тренажерным залом, чтобы использовать его в качестве декорации для новой косметической линии.
Итак, что же представляет собой производитель? Линия ароматов, вдохновленная отелем? Отель, в котором представлен широкий ассортимент товаров?
Запущенный дуэтом в 2020 году, бренд Maker поднимает создание бренда на новую высоту: мир, полностью погружающий в себя (и полностью доступный для покупок), который побуждает каждого, будь то в нашем собственном доме или в помещении Maker, побаловать себя, жить настоящим моментом. The Maker пропагандирует осознанность с большой долей эскапизма.
Вы можете спать на фирменном мягком постельном белье Maker, сбрызгивать его ароматами, пить коктейль The Maker, вдохновленный одним из шести ароматов. По словам Глазмана, чтобы обеспечить успех бренда в будущем, вы должны быть мировым лидером. “Вы должны продолжать обогащать свой бренд не только историями, но и опытом”, — сказал он. “Именно это мы с Алиной всегда делали, руководствуясь нашим пытливым умом и желанием удовлетворить это любопытство.
Если есть что-то, что, по нашему мнению, должно существовать, мы знаем, что это может найти отклик и у других людей. Мы просто займемся этим.”
В первые дни существования Fresh Глазман и Ройтберг оборудовали офис на старом складе напротив бостонского аэропорта Логан.
Огромный стол в конференц-зале был установлен с видом на действующие взлетно-посадочные полосы. “Мы могли наблюдать за тем, как взлетают и прилетают самолеты. Это было очень динамично — наши идеи, казалось, всегда были в движении”, — сказал Глазман. “Мы с Алиной спорили, и все остальные включались в дискуссию.
У нас было ощущение, что мы сидим за большим итальянским ужином”.
В компании Fresh эти эмоциональные связи, как между сотрудниками, так и с клиентами, получили название “шестого чувства” бренда и стали одним из ключей к его глобальному успеху. Глазман и Ройтберг обладают удивительной способностью предсказывать, а затем внедрять идеи, которые сегодня считаются отраслевыми стандартами, такие как ценность натуральных ингредиентов, важность экологичности, возможность премирования.
Сейчас, спустя 23 года после того, как LVMH приобрела контрольный пакет акций линейки, Fresh можно найти в 25 странах, и он продолжает оставаться одним из самых быстрорастущих брендов LVMH во всем мире. Всего за два года производитель продемонстрировал схожую траекторию роста: линейка была выпущена эксклюзивно под брендом Goop и теперь доступна в магазинах Bluemercury, Sephora и Bergdorf Goodman. Хотя основатели не стали комментировать продажи, отраслевые источники предполагают, что в ближайшие 12 месяцев объем продаж достигнет 12 миллионов долларов. Тридцать два года назад вы открыли двери в Nuts about Beauty, крошечную косметическую аптеку в Бостоне.
Что вы тогда думали о гостеприимстве, что по-прежнему лежит в основе вашего подхода сегодня?
Алина Ройтберг: Прежде чем создавать бренд, вы создаете мир. Наш первый опыт представления мира был связан с этим первым магазином.
Это произошло из-за увлечения Льва индустрией красоты и его одержимости ароматами. И мне понравилась идея о родословной, ритуалах, рассказывающих историю. Мы вывели заботу о себе за рамки функциональности продукта, представив продукты таким образом, чтобы они рассказывали историю. Я помню, как мы наняли нашего первого сотрудника на неполный рабочий день. Лев тренировал ее, объясняя, что нельзя опускать руки и стоять в трех футах от человека. Вы должны стоять рядом с ними, а не через прилавок от них. Вы должны взять их за руку, нанести этот лосьон, пока разговариваете с ними, рассказать им историю. Создайте интимную атмосферу, потому что эти продукты действительно очень интимные — люди пользуются ими, находясь обнаженными в ванной. Лев Глазман: У нас также был совершенно невероятный ассортимент продуктов. Мы знали, что хотим привезти продукты со всего мира, в состав которых входят натуральные ингредиенты. Раньше я ходила по косметическим магазинам и одержимо покупала, потому что хотела услышать, как люди отзываются об их продуктах. Я не могла полностью погрузиться в науку — я понимала науку, но не могла эмоционально подключиться к ней. Но если вы зайдете в наш магазин и увидите экстракт ромашки или лаванды, люди уже знают, что это такое. Они знают, как это пахнет. Они уже прикасались к этому раньше в своей жизни. Сразу возникает любопытство. И тогда появляется возможность поговорить с ними, но это превращается в беседу, в которой они делятся своей историей: «О, моя бабушка любит ромашковый чай, мы пили его с медом, когда болели простудой, и он полезен для желудка. ’Люди сразу чувствуют, что в этом что-то есть, что они с чем-то связаны. Так работает наш мозг.
И это то, что так сильно отличает нас от других людей. Вы буквально попадаете в другой мир. А еще было такое разнообразие вещей, которых они раньше не видели. И это сразу же привлекло внимание. Вы освоили это сочетание — использовать привычное, чтобы сделать инновации доступными, использовать инновации, чтобы привнести радость в привычное. Как это развивалось в Fresh?
Л.Г.: Когда мы начинали с нуля, мы действительно чувствовали, что хотим стать прорывными в индустрии красоты, даже не понимая тогда, что это будет означать.
Мы знали, что нам нужно познакомить мир с натуральными ингредиентами, чтобы наши клиенты испытывали эмоциональную связь с брендом через ингредиенты, истории и ритуалы, которые существовали на протяжении стольких веков. Мы с Алиной всегда были увлечены дизайном, созданием фона для того, что мы делаем, чтобы улучшить впечатления.
Итак, мы с самого начала знали, что, поскольку мы начинали с магазина, нам нужно продолжать в том же духе, чтобы демонстрировать мир свежих продуктов. Чтобы принять это, понять это, жить этим, нужно быть в такой среде. А сегодня в The Maker?
Л. Г. : Мы хотели создать бренд, который в еще большей степени стал бы стилем жизни, где вы создаете театр впечатлений. Люди могут есть в нем, спать в нем, по-настоящему чувствовать его. И, конечно, начинать создавать воспоминания. Создатель — это нечто настолько тщательно подобранное, что вызывает у людей мгновенную эмоциональную реакцию, чувство любопытства, благодаря чему они ощущают связь с пространством и ароматами. Аромат всегда был частью истории. Я живу ароматом. Это у меня в крови. Когда мы строили отель и создавали каждый номер, аромат занимал в нем очень важное место. Пока я представляла, какие воспоминания и впечатления могут остаться здесь у людей, пока красились обои и приобреталась мебель, в моей голове возникали ароматы. Теперь у нас есть платформа, позволяющая в полной мере выразить все, что мы любим, — искусство, дизайн и ароматы.
И здесь мы можем по-настоящему воплотить аромат в жизнь.А.Р.: Одно из самых волнующих ощущений при переезде в новый отель — это то, что вы впервые входите в свой номер. В большинстве отелей это будет тот же номер, который вы видели на фотографиях. Ваша комната, и соседняя, и следующая за ней — все это одно и то же. Главная идея создателя заключается в том, чтобы создать каждую комнату как отдельный мир, чтобы вызвать то детское волнение, которое вы испытываете, когда видите так много разных вещей, на которые можно смотреть, чувствовать и трогать.
Другая важная составляющая — доступность. Независимо от того, сколько истории, мастерства и реставрации было вложено в это пространство, эстетика, эта богемная чувственность связаны с тем, чтобы вам было очень комфортно там находиться. Представьте, что у вас есть замечательные друзья, которые ведут кочевой образ жизни, путешествуют повсюду и, очевидно, богаты, но вы можете приходить к ним в гости, когда их нет дома. В этом весь смысл. Это идеальный способ отвлечься. Почему так важны детали и как узнать, правильно ли вы их продумали?
А. Р.: Новый мир рождается в воображении и идеях двух человек, а затем вы начинаете развивать его. Для меня, как для дизайнера, важны все эти детали. Вместе с The Maker мы создаем ароматы, основанные на новой концепции, на другом мире и новой чувственности. Речь идет не о минимализме. Речь идет о том, чтобы объединить все наши эмоции, все наши эмоциональные реакции на чувства, людей и текстуры в одном флаконе. И что может быть лучше, чем выразить это с помощью аромата?
Мы хотели, чтобы некоторые элементы интерьера отеля гости могли приносить с собой домой. У нас есть потрясающие постельные принадлежности, подушки и другие предметы декора. В баре есть стеклянная посуда. Но, думаю, мы с самого начала знали, что в центре внимания будут ароматы. Для нас обоих аромат — это основа всего. Обоняние — это то, что может стать маленьким кусочком маленького мира и оставить о нем наилучшее воспоминание. Или это может быть плодом фантазии, чем-то, что вы представляете, как делаете сами.
Л. Г. : В The Maker главное — чувственность. Это возможность получить незабываемые впечатления. Все проходит через очень чувственный фильтр. Это очень чувственно, от текстур до окружающей среды и ароматов. Чувственность — это способность осознавать и видеть вещи вокруг себя. Чувственность — это не только сексуальное взаимодействие. Важно то, насколько вы осознаете все: запахи, людей, то, к чему прикасаетесь — чувственность — это ваше взаимодействие с миром. И это то, что мы действительно хотим создать и отпраздновать. По мере того как вы расширяете бренд, как вы расширяете мир, не впадая в стереотипы и не размывая впечатления?