Как поддерживать позитивную культуру гигиены рук

Гигиена рук и поведение являются одними из наиболее важных факторов в предотвращении распространения вирусов и бактерий. Фактически, по оценкам Центров по контролю и профилактике заболеваний, 80 процентов всех инфекций передаются через руки. Поэтому в интересах каждого должно быть обеспечено высокое соблюдение гигиены рук. Но что это означает на практике?

Надлежащая гигиеническая практика и соблюдение правил мытья рук сильно различаются и в некоторых случаях могут составлять всего 10%. В одном исследовании обученного персонала, которое включало наблюдение за более чем 31 000 действий по обращению с пищевыми продуктами, нарушения гигиены рук происходили чаще, чем какие-либо другие виды.

Создание культуры гигиены рук, убеждение всей организации в том, что соблюдение требований по мытью рук имеет важное значение, является коллективной ответственностью всех, кто работает в окружающей среде — от высшего руководства до летних стажеров. Эффективная культура мытья рук означает, что высокие показатели соблюдения гигиены рук нельзя рассматривать как разовые достижения.

Позитивная культура гигиены рук должна считаться основной ценностью бизнеса. Эта культура должна быть коллективной, стабильной, усвоенной и последовательной, чтобы добиться успеха.

Управление гигиеной рук, лидерство и стандарты

Позитивная культура мытья рук требует значительных управленческих усилий. Лица, занимающие высшие руководящие должности, играют ключевую роль в мотивации сотрудников, определении стратегии, ценностей, приоритетов, ожиданий и культуры мытья рук и изменении неподходящей культуры. Они должны предоставить документацию по гигиене рук, в которой подчеркиваются цели, стандарты и четкие ожидания, которым должны соответствовать сотрудники.

Информирование о требованиях к гигиене рук

После того, как ожидания были формализованы, требования должны быть эффективно доведены до сотрудников, например, посредством учебных занятий или официальной политики информирования о гигиене рук. Тем не менее, эффективное информирование о мытье рук часто бывает затруднено, и даже адаптация коммуникации к различным группам приведет лишь к ограниченному успеху.

Таким образом, формирование культуры гигиены рук требует многогранного подхода, который должен быть как оперативным, так и активным.

Обучение мытью рук и контроль

Чтобы обеспечить максимальную эффективность, обучение гигиене лучше всего проводить на месте на месте практики, используя соответствующий формат. Организации также могут обнаружить, что их усилия по изменению поведения улучшатся, если наряду с обучением будут проводиться дополнительные кампании по мытью рук.

Демонстрация приверженности и поддержки в отношении правильного мытья рук

Если менеджеры продвигают позитивную культуру гигиены рук, в которой хорошая гигиена рук является нормой, и люди чувствуют себя в безопасности при открытом обсуждении проблем, особенно когда они видят, что другие коллеги не соблюдают требования, тогда они будут чувствовать себя мотивированными и приверженными поддержанию и обеспечению мытья рук. на длительный срок.

Оценка и контроль соблюдения гигиены рук

Оценка и мониторинг гигиены рук помогут организациям определить, является ли их культура гигиены рук положительной и включает в себя такие вещи, как:

• Эффективность всего процесса мытья рук
• Частота выполнения
• Реализация компонентов процесса мытья рук
• Использование бумажных полотенец
• Персонал, препятствующий соблюдению требований

Существует ряд методов оценки и контроля за соблюдением правил мытья рук, включая записанные наблюдения, электронный мониторинг с помощью датчиков и микробиологическое тестирование.

Предоставление последствий

На поведение часто влияет восприятие последствий. К сожалению, чрезмерное внимание часто уделяется наказанию (за несоблюдение), а не вознаграждению за соблюдение. Производительность можно улучшить, обеспечив признание, похвалу и финансовое поощрение за хорошее соблюдение. В равной степени любым санкциям или выговорам должно предшествовать расследование причин их несоблюдения. Затем можно устранить любые выявленные организационные барьеры и разработать альтернативные стратегии.

В итоге

Наконец, организации должны знать, что хорошая гигиена рук — это путешествие, а не пункт назначения. Внедрение непрерывного цикла улучшений — например, на основе методологии «Планируй, делай, проверяй и действуй» (PDCA) — особенно хорошая идея, если менеджеры хотят убедиться, что их улучшения хорошо спланированы и реагируют на изменения.

Мытье рук имеет решающее значение в совместной рабочей среде. Но для того, чтобы это произошло, требуются значительные постоянные усилия. Положительная культура гигиены рук не возникает случайно. Развитие позитивной культуры гигиены рук должно осуществляться как часть серии шагов постоянного улучшения, что приведет к созданию более безопасной среды для всех.