Как косметические бренды привлекают потребителей поколения Z

Как косметические бренды привлекают потребителей поколения Z

Потребители поколения Z являются основной мишенью для косметических брендов, поскольку их покупательская способность значительна и растет в геометрической прогрессии. Согласно отчету Bloomberg, в 2021 году располагаемый доход поколения Z составит 360 миллиардов долларов. В мае McKinsey опубликовала отчет “Рынок красоты в 2023 году: особое состояние моды”, в котором говорится, что в прошлом году выручка индустрии красоты составила около 430 миллиардов долларов.

Более того, консалтинговая фирма заявила, что отрасль “уверенно восстанавливается после разгара пандемии COVID-19” и прогнозирует рост на 6 процентов в год, чтобы достичь 580 миллиардов долларов к 2027 году.

Авторы отчета прогнозируют, что с 2022 по 2027 год количество салонов красоты премиум-класса будет ежегодно увеличиваться на 8% по сравнению с 5% в массовом сегменте.

Кроме того, в недавнем отчете Placer. Ии обнаружил, что Ulta Beauty лидирует в категории дискреционных расходов.

В июле количество личных посещений магазина косметики увеличилось более чем на 15% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Авторы отчета объясняют устойчивость розничной торговли Ulta Beauty широкой привлекательностью. Магазин косметики предлагает широкий ассортимент товаров класса люкс и по доступным ценам, что привлекает как состоятельных, так и менее обеспеченных потребителей всех возрастов.

“Поколение Z тратит больше денег на средства по уходу за кожей и косметику”, — говорит Сиди Дрисси, глобальный президент Buxom и bareMinerals. “Представители поколения Z, как правило, хорошо осведомлены обо всех средствах по уходу за кожей и косметике, которые они покупают, включая конкретные ингредиенты, текстуры и методы нанесения каждого продукта”.,

Дрисси пояснил, что воспитание потребителей в эпоху цифровых технологий позволило им получить доступ к учебным пособиям по социальным сетям на YouTube, Instagram и TikTok. Вооружившись знаниями о продуктах и ингредиентах, “потребители поколения Z взаимодействуют с брендами на равноправном уровне”.

Бринн Гарнер, директор по доходам Orveon, сказала, что представителей поколения Z отличает от других то, что они “придают большое значение этике, устойчивому развитию и экологической корпоративной ответственности.

Поколение Z также чаще, чем другие поколения, совершает покупки через социальные платформы и пользуется влиянием. ”

По словам Гарнера, чтобы привлечь зачастую ограниченное внимание и лояльность потребителей поколения Z, важно знакомиться с потребителями там, где они находятся, и как они предпочитают делать покупки. Гибкость брендов и их адаптируемость к инновациям — важнейший фактор успеха.

Бренды Orveon Bare Minerals, Buxom и Laura Mercier успешно реализуют свою продукцию в рамках интегрированных платформ электронной коммерции в социальных сетях, таких как TikTok Shop и Instagram Shopping.

McKinsey сообщила, что с 2015 по 2022 год объем интернет-торговли косметическими средствами вырос почти в четыре раза, а его доля на рынке превысила 20 процентов. Кроме того, в отчете говорится, что 60 процентов потребителей поколения Z готовы продолжать покупать у своих любимых брендов.

Дрисси сказал, что эти выводы не удивительны, поскольку смена бренда влияет на восприятие потребителями продукта и стоит им драгоценного времени, исследований и денег.

“В настоящее время одна из ключевых стратегий, которую разрабатывают бренды, заключается в использовании своих сувенирных и культовых продуктов для воссоздания образа молодого поколения потребителей”, — сказал Дрисси. “Это позволяет бренду убедить потребителей поколения Z заново открыть для себя бренд и его портфолио. Эта стратегия называется стратегией точечного выхода на рынок, которая привлекает новых и молодых потребителей и удерживает их в рамках бренда на протяжении всей их жизни. ”

Дрисси рассказал, что все бренды Orveon улучшают свой контент и присутствие на TikTok.

Популярность легкоусвояемого видеоконтента, включая GIF-файлы, мемы, короткие видеоролики и инфографику, растет, поскольку они являются информационными и развлекательными для своих потребителей.

“Сегодня в социальных сетях большое внимание уделяется теме идеальной кожи из-за фильтров ”гладкая» и «безупречная кожа» в социальных сетях», — говорит Дрисси. “Для многих наших потребителей поколения Z это далеко от реальности. Бренды, демонстрирующие прозрачность в социальных сетях, например, с помощью неотретушированных фотографий, привлекут внимание потребителей и сохранят их лояльность. ”

По словам Салимы Попатия, директора Orveon по цифровым технологиям, с развитием социальных сетей красота стала одной из крупнейших статей расходов поколения Z. Компания Buxom изменила и адаптировала свои стратегии.

Основные маркетинговые инициативы бренда включают в себя уделение приоритетного внимания TikTok и Instagram, как, например, в их недавней кампании Plumpshot, использование актуальных культурных моментов для Gen Z и представление красоты во всех формах с помощью инклюзивного контента.

“Основываясь на этом раннем успехе, Buxom расширила нашу маркетинговую стратегию в социальных сетях и использует контент, созданный пользователями, везде, где это возможно”, — пояснила Попатия. “Мы также ознакомились с тенденциями красоты на платформе через spate, проинформировав наших влиятельных партнеров и знаменитого визажиста Эша К. Холм, чтобы создавать трендовый контент для создания образов и обучающих программ по макияжу. ”

По словам McKinsey, предстоящие годы в этой сфере будут “динамичным временем, наполненным возможностями и новыми вызовами. ” Гарнер и Дрисси сходятся во мнении, они оба обратили внимание на серьезные изменения, происходящие в сфере красоты, которые можно объяснить пониманием поведения потребителей поколения Z, стремящихся к большему экологическому сознанию, “просвещению” и активной пропаганде со стороны брендов, у которых они делают покупки.

“Потребители хотят быть более вовлеченными в процесс, выходя за рамки простого обмена отзывами и участвуя на всех уровнях цепочки создания стоимости”, — сказал Дрисси. “В будущем поколение Z, вероятно, будет наиболее информированным в индустрии красоты. Если знание — это сила, то не всякую информацию стоит воспринимать всерьез, и нам нужно отделять ложь от фактов.

Именно здесь бренды могут выиграть, если будут правдиво рассказывать о своих успехах, а также о своих ошибках. ”

Еще кое-что по теме:
Оставить комментарий

*