Чарджбэк в банке — что это такое простыми словами и как его оформить?

Термин для подавляющего большинства обывателей абсолютно новый. На самом деле речь идёт о банальном возврате средств для держателя банковской карты. Charge back – удержание потраченных средств с продавца товара или услуги. Именно по этой причине сегодня столь резко возросла популярность использования банковских карт при шопинге. Если Вы, как клиент, остались недовольны покупкой (товар/услуга не соответствует заявленным характеристикам), деньги можно вернуть.

Однако, чарджбек выполняется не одномоментно. Придётся собрать пакет определённых документов и подождать рассмотрения прошения о возврате средств. Подробнее о банковской процедуре читайте ниже.

Где в принципе возможен чарджбек?

Речь идёт преимущественно о платёжных системах VISA и MasterCard (а ещё с недавних пор и МИР). Иными словами, если Вы являетесь владельцем вышеупомянутых карт, Вы автоматически можете воспользоваться чарджбеком.

Для этого потребуется собрать следующие документы:

• заявление на бланке банка;
• комплекс доказательных документов, подтверждающих неудовлетворительное качество товара или услуги.

Эти документы оставляются в банке, клерки перенаправят их в представительство платёжной системы. Именно там и будет рассматриваться дело.

Важно! Чарджбек в принципе возможен, если с момента покупки прошло не более 540 дней (полтора года).

При каких покупках можно рассчитывать на чарджбек?

В буквальном смысле речь идёт о любой покупке, где возможна оплата банковской картой: авиабилеты; товары и услуги в Интернет-магазинах; Форекс-брокеры; различные хайповые проекты а-ля финансовые пирамиды и т.д.

Доказать факт скама (мошенничества) в подобных случаях не составляет большого труда. Законодательство проработано до мельчайших подробностей.

В среднем процедура возврата денег на счёт занимает не менее одного месяца с момента подачи заявления.

Дело в том, что в процедуру вовлечены несколько сторон: заявитель; банк (который предоставляет карты); сама платёжная система; банк-получатель (там, где находится расчётный счёт нерадивого продавца); юрлицо (сам продавец).

Если комиссия постановит, что никаких нарушений в сделке не было, и товар/услуга соответствует заявленным характеристикам, в чарджбеке заявителю будет отказано. Обратите внимание! Сразу после подачи заявления, указанная сумма замораживается до выяснения обстоятельств на счету продавца.

Из видео Вы узнаете о том, что такое чарджбек простыми словами: