Womenis.ru Для современной Женщины с большой буквы
ПАРИЖ — Выручка европейского гиганта электронной коммерции Zalando упала на 2,5% во втором квартале до 2,6 млрд евро на фоне “пониженного спроса”, поскольку потребители отошли от привычных онлайн-покупок в эпоху пандемии и вернулись в магазины.
Но чистая прибыль выросла на 87% до 144,8 млн евро в годовом исчислении, поскольку компания расширила сферу обслуживания и логистики и сосредоточилась на мерах по сокращению расходов. Соруководитель Zalando Роберт Генц (Robert Gentz) сдержанно прокомментировал новость о доходах, отметив, что компания ожидала снижения спроса, поскольку онлайн-покупки выровнялись после нескольких лет роста.
По его словам, компания вступила в этот год, ожидая “неопределенности в отношении потребительского спроса”, и вместо этого сосредоточилась на развитии логистической стороны бизнеса. “В том, что касается наших финансовых результатов, картина иная. В этом году мы продолжаем внедрять ряд мер по повышению эффективности.
Эти цифры подтверждают нашу успешную ориентацию на прибыльность”, — сказал Генц в беседе с аналитиками после публикации отчета. “Несмотря на временные трудности в розничной торговле, мы продолжаем повышать эффективность продаж и маркетинга”, — добавила финансовый директор Zalando Сандра Дембек. — В этом году эти усилия принесли свои плоды: скорректированный показатель EBIT вырос почти вдвое во втором квартале. Такой успех позволяет нам занять лидирующую позицию и в большей степени сосредоточиться на инвестициях и будущих инициативах по росту”.
Результаты в значительной степени соответствовали ожиданиям аналитиков, и компания уточнила прогноз по операционной прибыли на весь год, сократив его с 280 млн евро до 350 млн евро, а также с 300 млн евро до 350 млн евро.
В ходе утренних торгов акции компании подскочили на 8,19% на новостях о прибылях. “Мы считаем, что в сложных условиях Zalando, благодаря своей стратегии платформы и как ведущему онлайн-магазину модной одежды в Европе, занимает выгодное положение, чтобы превзойти онлайн-рынок. В долгосрочной перспективе у компании есть достаточно рычагов для стимулирования роста, включая производство косметики, подержанной одежды и одежды премиум-класса, и мы считаем, что со временем прибыль группы может более чем удвоиться”, — отметил аналитик RBC Europe Вассахон Удомсилпа в аналитической записке.
Генц подчеркнул, что небольшое снижение выручки от продаж свидетельствует о том, что индустрия электронной коммерции стабилизируется после нескольких лет бурного роста продаж. “В последние несколько лет в связи с пандемией электронной коммерции были некоторые искусственные препятствия”, — сказал он. Возврат к личным покупкам в сочетании с экономическими трудностями замедлил развитие бизнеса.
Компания использует показатель валовой стоимости товаров для электронной коммерции, или GMV, чтобы определить, сколько товаров было перемещено платформой отдельно от ее логистических и маркетинговых услуг. Во втором квартале этот показатель снизился на 1,8% и составил 3,7 миллиарда евро.
Снижение продаж произошло даже после того, как Zalando расширила ассортимент своей продукции, внедрив новые спортивные бренды, включая Lululemon и Hoka, и расширив ассортимент косметических средств за счет роскошных брендов Lancome, Mugler и Shiseido, которые выходят на новые рынки.
В апреле компания также выпустила эксклюзивную капсульную коллекцию с участием Пако Рабанна (Paco Rabanne). Расширение ассортимента бренда отличает его от китайских производителей недорогой одежды, таких как Shein, отметил Генц. “Появилась конкуренция со стороны Китая”, — сказал он. “Это совсем другая модель. Мы работаем с современными, превосходными брендами и предоставляем европейскому континенту доступ к высококачественным брендам из широкого ассортимента.
Наше предложение сильно отличается от предложения Shein, и мы не сильно пересекаемся”.
За квартал Zalando пополнился более чем 1 миллионом покупателей, зарегистрировав 50,5 миллиона активных клиентов, что привело к неоднозначным результатам. Пять миллионов меньше заказов были размещены в квартале, по сравнению с 67. 8 млн. до 63. 2 млн., а средняя корзина поднялась до 58. 1 евро заказа из 55. 9 евро.
Выручка магазина модной одежды осталась на прежнем уровне и составила 2,09 миллиарда евро. Одним из ярких преимуществ конкурентной среды розничной торговли стал его торговый центр Lounge by Zalando, предлагающий скидки. Выручка дисконтного подразделения выросла на 16 процентов и составила 436,4 миллиона евро. “Европейскому потребителю, возможно, потребуется больше времени, чтобы снова полностью освоиться в сфере электронной коммерции, но нынешние условия одинаковы для всех в нашей отрасли”, — сказал Генц. “Доля электронной коммерции в сфере моды будет продолжать расти быстрыми темпами. Даже если в 2023 году потребители по-прежнему будут затаивать дыхание после роста цен в предыдущие годы, этот рост скоро вернется”.
Бизнес партнеров Zalando, где бренды и розничные продавцы напрямую подключают свои складские запасы к платформе, вырос на 7% в натуральном выражении за квартал, в то время как сектор фулфилмент-услуг вырос на 3% в годовом исчислении.
Макроэкономические трудности также сдерживают процесс закупок, но компания продолжает инвестировать в технологии для создания надежного потребительского опыта, включая улучшение взаимодействия с известными брендами-партнерами. “Я совершенно уверен, что электронная коммерция вернется, потому что в ее основе лежит множество структурных преимуществ, включая технологии, связанные с ними данные и множество достижений, которые позволят нам создать более качественный сервис”, — сказал Генц. С этой целью компания запустила клиентский интерфейс с поддержкой ChatGPT, а также инструмент определения размера на основе фотографий пользователей с поддержкой искусственного интеллекта, чтобы снизить процент возврата на тестовых рынках Германии, Австрии и Швейцарии.
По словам Дембека, показатели возврата товаров стабилизировались во втором квартале благодаря новым рекомендациям по размеру, а искусственный интеллект, как ожидается, еще больше сократит количество отправляемых обратно товаров. “Этот инструмент представляет собой решение для поэтапного изменения в отрасли, которое поможет клиентам подобрать идеальную модель перед отправкой. Это действительно захватывающее событие, поскольку оно показывает, как можно масштабно решить одну из основных проблем в сфере электронной коммерции в сфере моды”, — сказал Генц.
Дембек кратко рассказал о рынке подержанных товаров компании, не сообщив о его объеме или прибыльности. “Это то, что во многом рассматривается с точки зрения устойчивого развития, и мы действительно хотим продлить срок службы продуктов. В этом отношении это работает очень хорошо”, — сказала она. “Мы видим очень сильный социальный эффект».