Опыт работы с руководителем L’Oreal Мириам Коэн-Уэлгрин Имеет значение

Мириам Коэн-Уэлгрин — это сила, с которой нужно считаться. С тех пор как в мае 2020 года она пришла в L’Oreal и возглавила подразделение, которое теперь называется «Дерматологическая косметика», она подожгла бизнес. Продажи в подразделении, которое ранее называлось Active Cosmetics и объединяло бренды La Roche—Posay, SkinCeuticals, Vichy, CeraVe и Skinbetter Science, впоследствии удвоились, несмотря на карантин в связи с пандемией и сохраняющуюся сложную геополитическую и экономическую обстановку по всему миру.

В прошлом году они даже обогнали быстрорастущий сектор дермокосметики в 2,5 раза.

Динамика сохраняется: подразделение дерматологической косметологии стало самым быстрорастущим подразделением L’Oreal в первом квартале 2023 года, когда продажи подразделения выросли на 34,6% в отчетном выражении и на 30,6% в сопоставимых ценах до 1,69 млрд евро.

Коэн-Уэлгрин, в своих фирменных очках в красной оправе, обладает острым, как лазер, взглядом и четким, целостным видением взаимосвязи красоты и здоровья. Она решила не становиться врачом, как большинство членов ее семьи.

Вместо этого, прежде чем начать заниматься маркетингом, руководитель учился в бизнес-школе ESSEC во Франции.

“Тогда, угадайте, что я всю свою жизнь проработала в сфере здравоохранения”, — со смехом сказала Коэн-Уэлгрин, сидя в своем кабинете на четвертом этаже штаб-квартиры L’Oreal в парижском пригороде Клиши.

Она часто подчеркивает свои хорошо продуманные тезисы цитатами других людей.

“Я всегда использую цитату Оскара Уайльда: «Стреляй на луну. Даже если промахнешься, приземлишься среди звезд”, — сказала Коэн-Уэлгрин.

В этом заключается ее секретный секрет, который также дополняется многолетним опытом работы в быстро развивающихся компаниях, производящих потребительские товары, включая знания в области корпоративной экологической политики.

В 1989 году Коэн-Уэлгрин начала работать в Procter & Gamble, где разрабатывала средства против акне, а затем — в Head & Shoulders. Затем последовали Danone и Mars, которые специализировались на питании для людей и домашних животных соответственно. “У вас есть возможность полностью укрепить здоровье с помощью еды”, — сказала она. “Еда — это первое лекарство. ”

Коэн-Уэлгрин обладает обширным опытом в разработке брендов и управлении бизнесом как на региональном, так и на национальном уровнях, а также в ускорении роста и повышении прибыльности.

В 2022 году она провела ребрендинг своего подразделения, переименовав его в L’Oreal Dermatological Beauty.

“Я верю в силу слов”, — сказала Коэн-Уэлгрин. “Слова делают вещи реальностью. Описывая нас словами «Мы — L’Oreal Dermatological Beauty», вы действительно представляете, кто мы есть на самом деле.

Дерматология подразумевает патологию и эстетику, и связь с красотой очень важна. ”

Ее корпоративный опыт включает в себя продвижение женщин на рабочем месте. В 2018 году она опубликовала книгу под названием “И ты осерчаешь в кадрах!” (или “И ты осмелишься выйти за рамки!”), руководство по продвижению женщин в бизнесе. Обложку украшает ухмыляющаяся фигурка женщины в очках в красной оправе, которая врывается сквозь стеклянный потолок — угадайте, кто это? Над письменным столом в залитом светом офисе Коэн-Уэлгрин в L’Oreal висит гравюра Ники де Сен-Фалль, изображающая женщину с плавающими над ее головой фигурами. “Можно сказать, что это изображение о том, что женщины могут привнести в мир, если осмелятся показать то, что у них внутри”, — сказала Коэн-Уэлгрин. Независимая художница-новатор является образцом для подражания для руководителей, которые не стесняются идти против течения. ,

“Мне нравятся ее Нанас”, — сказала Коэн-Уэлгрин, имея в виду культовые красочные женские скульптуры Сен-Фалля. “Они о смелости быть собой”.

Коэн-Уэлгрин встретилась с представителями WWD Beauty Inc для подробного обсуждения своей карьеры, трансформации и других возможностей.

Что привлекло вас к карьере в сфере красоты?,

Я начала свою карьеру в сфере красоты, и теперь я продолжаю.

Выбор в пользу красоты пал на меня не случайно. На первую работу меня привело то, что я действительно хотела получить образование, которое позволило бы мне освоить профессию. В то время я считал P&G своей школой. За время своей карьеры я понял, что моим выбором движут ценности и целеустремленность. Вам лучше выбирать компании, которые разделяют ваши ценности, иначе вы не сможете быть тем, кто вы есть. Вы теряете себя и не можете по-настоящему добиться успеха. Для меня важно оказывать влияние на окружающих. Что мне нравится, так это то, что в L’Oreal разнообразие сводится к индивидуальному разнообразию. В конечном счете, крайность разнообразия заключается в том, что оно позволяет каждому быть тем, кто он есть на самом деле. Кто и что было одним из ваших самых важных учителей и должностей?

М. К. -У. : Одна из них — Мюриэль Пенико. Она была вице-президентом по персоналу Danone. Я всегда активно участвовала в женских делах, и не только потому, что я женщина и мне приходилось сталкиваться с трудностями и препятствиями, с которыми сталкиваются женщины в компаниях. На каком-то этапе я поняла, что по мере того, как я поднималась по карьерной лестнице, женщины исчезали. Этот человек пригласила меня в свой офис и объяснила, что это системная проблема. Я поняла, что проблема не только во мне, это система, над которой нам нужно работать. Она дала мне понять об этом и помогла мне. Мюриэл сыграла решающую роль в моей карьере.

Самая формирующая должность — та, которая изменила правила игры в моей жизни. Именно тогда я пошел на большой риск. Я был на пути бизнеса, и на определенном этапе [в Danone] мне предложили возглавить группу по преобразованию окружающей среды. Это был большой риск. Я посоветовался со всеми, кого знал. Я спросил: “Что мне делать — должен ли я принять это?” Все они сказали: “Не стоит, это рискованно”.

Движимый любопытством, несмотря на полученный совет, я прыгнул, и это привело к личной трансформации.

Есть «до» и «после». Я стал кем-то другим. Это привело меня к пониманию моей профессиональной цели, которая заключается в том, чтобы изменить положение вещей, изменить методы ведения бизнеса, чтобы они соответствовали планетарным границам. Я вижу себя связующим звеном. Меня зовут Коэн-Уэлгрин, что означает “зеленый». ”Для меня важно изменить ситуацию к лучшему, убедиться, что мы обеспечим нашим детям — и детям наших детей, следующим поколениям — здоровую жизнь.

Какие из них были для вас наиболее важными поворотными точками?,

М. К. -У.: Я говорил о том, что касается устойчивого развития. Моя первая должность менеджера научила меня гибко подходить к своему стилю.

Я обнаружил, что движущие силы, которые движут людьми, могут быть разными, и вам нужно адаптировать то, как вы привлекаете их и управляете ими, в зависимости от того, кто они такие.

Одной из важных работ была моя первая региональная роль. До прихода в L’Oreal я была региональным президентом европейского отделения Mars pet Care и работала с англичанами, поляками, французами и немцами.

Управление разнообразием в межкультурном контексте, который очень богат и приносит много пользы, требует определенных усилий management..to чтобы люди могли находить общий язык. Как бы вы описали бизнес L’Oreal по производству дермокосметики?

M. C. -W. : Dermocosmetics ориентирована на потребности людей, у которых есть особые потребности — кожные патологии, заболевания кожи или потребность в очень специфических эстетических эффектах.

Я думаю, что впечатляющая траектория роста компании продолжится. Рынок находится на подъеме по многим причинам. В Мире наблюдается беспрецедентное стремление к здоровью, которое радикально ускорилось из-за covid. Здоровье больше не является чем-то само собой разумеющимся. Кроме того, роль врачей и доверие к ним как никогда велики. Что касается патологий, то кожных заболеваний становится все больше. В мире насчитывается 2,1 миллиарда человек, которые страдают от них. Это очень важно, и оно будет расти из-за изменения климата, воздействия ультрафиолета. Оно будет увеличиваться из-за урбанизации. Оно также растет из-за стресса. Мы живем в мире VUCA [изменчивости, неопределенности, сложности, двусмысленности]. Четвертым важным фактором является старение населения. Если у каждого четвертого человека есть проблемы с кожей, то у каждого второго они возникают с возрастом — старше 60 лет. С возрастом кожный барьер становится тоньше, и у вас, как правило, сухая или очень сухая кожа. Это важно для здоровья, потому что ваша кожа является барьером для патогенных микроорганизмов. Так что, если этот барьер ослабнуть, это может сказаться на состоянии здоровья в целом. Затем следует бум эстетических процедур и селфи—бум — все это социальные тенденции. Эти элементы делают то, как вы выглядите, еще более важным, чем раньше.

Как вы трансформируете свое подразделение?

М. К. -У.: Первое, что мы сделали в прошлом году, — это сменили название подразделения [с Active Cosmetics].

Затем, конечно, произошли другие преобразования. Существует большая программа по устойчивому развитию, но она не относится конкретно к нашему подразделению. Это трансформация L’Oreal, которая для меня очень важна. Например, с 2019 года мы сократили количество упаковок почти на 30 процентов.

Последняя масштабная трансформация, о которой я хочу рассказать, — это трансформация в impact. У L’Oreal большая цель — создавать красоту, которая изменит мир. В нашем случае речь идет о создании жизнеспособных дерматологических решений для всех, которые меняют жизнь. В чем вы видите наибольшие возможности для дерматологического косметического подразделения L’Oreal?

М. К. -У.: Старение населения является критическим фактором, но у нас также есть акне, экзема и все проблемы, связанные с борьбой с пигментацией, которые будут обостряться с изменением климата. У вас также есть огромные возможности с эстетической точки зрения, поскольку все больше и больше людей обращаются к дерматологам за процедурами.

Для такого бренда, как SkinCeuticals, очень важно учитывать, как наши актуальные продукты могут быть интегрированы в этот процесс. Это позволяет вам защитить инвестиции, которые вы вкладываете в процедуры, предлагая лучшие кремы и сыворотки с наиболее эффективным действием для поддержания эффективности процедур.