Womenis.ru Для современной Женщины с большой буквы
Платформа финансовых услуг Square недавно опубликовала свой первый “Отчет о предпринимателях поколения Z”, в котором рассматривается, как представители Поколения Z становятся владельцами бизнеса. Исследование было проведено компанией Wakefield Research и охватило 250 владельцев бизнеса поколения Z в США. Согласно отчету, почти три из четырех (72 процента) владельцев бизнеса поколения Z считают, что у их поколения было меньше всего экономических возможностей, учитывая пандемию COVID-19, инфляцию и опасения по поводу рецессии.
Многие предприниматели поколения Z (45 процентов) используют личные сбережения для открытия своего бизнеса — в разбивке по полу это мнение разделяют 53 процента женщин и 38 процентов мужчин. Авторы отчета отмечают, что стремление поколения Z к тому, чтобы ИТ работали, не имеет себе равных, указывая на 73 процента предпринимателей поколения Z, которые говорят, что их бизнес является основным источником дохода. “Наш отчет показал, что для предпринимателей поколения Z быть владельцем бизнеса — это не просто подработка”, — сказал Рошан Джунджа, генеральный менеджер по розничной торговле Square. “Большинство из них планируют продолжить свой бизнес, одновременно открывая новые предприятия. Это означает, что они будут искать поставщика бизнес-решений, который будет отвечать широкому спектру потребностей в будущем, а не только того, который работает в настоящем”.
Примечательно, что 62 процента владельцев бизнеса поколения Z управляют своим бизнесом в течение двух лет или менее — пандемия открыла возможности для развития предпринимательства, говорится в отчете.
Кроме того, 39 процентов опрошенных сообщили о желании заработать деньги, чтобы начать другой бизнес или подработать на стороне. Еще 84 процента респондентов, участвовавших в опросе, заявили, что по-прежнему планируют стать владельцами бизнеса в ближайшие пять лет.
Несмотря на то, что 80% молодых предпринимателей начинают свой бизнес онлайн или имеют онлайн-компонент, удивительно, но 46% из них также открыли свой бизнес в физическом месте для многоканальной работы. “Представители поколения Z — выходцы из цифровой среды, но мы были удивлены, обнаружив, что их бизнес развивается не только онлайн”, — сказал Джунджа. “Почти половина предприятий поколения Z начинали с физического компонента. Компании, которые с самого начала являются многоканальными, могут лучше конкурировать, привлекая потребителей по всем каналам, помогая себе выделиться из массы тех, кто работает только онлайн”.
Потребительское поведение поколения Z в значительной степени ориентировано на социальные и экологически ориентированные бренды.
Для решения этих задач, одновременно предоставляя широкий выбор товаров для потребителей, компания Jhunja советует брендам и розничным торговцам повышать узнаваемость бренда и эффективно продвигать себя на рынке, чтобы их было легко найти в социальных сетях и из уст в уста. Подход к бизнесу с многоканальным подходом (возможно, через партнеров по дистрибуции) для упрощения покупок онлайн или лично поможет розничным торговцам оставаться на высоте.
Кроме того, Джхунджа отметил, что ключевым выводом из отчета является то, что подавляющее большинство владельцев бизнеса поколения Z испытывают трудности с финансовой грамотностью. Налоги, составление бюджета, получение кредитов и доступ к капиталу — вот некоторые из основных проблем, с которыми сталкиваются новые владельцы бизнеса.
Чтобы помочь предпринимателям поколения Z продвинуться в развитии своего бизнеса, Square адаптировала свои сервисы, предоставив необходимые технологические инструменты для следующей волны расширения бизнеса и облегчив их рабочую нагрузку. “У Square есть набор онлайн-инструментов, с помощью которых продавцы могут создавать веб-сайты, удобные для мобильных устройств, и предлагать персонализированные услуги по совершению покупок по всем каналам для максимального привлечения клиентов и увеличения продаж”, — сказал Джунджа. “Square предлагает многоканальные решения на единой интегрированной платформе, чтобы предприятия могли управлять всем из одного места. Будь то личный кабинет, онлайн-сервис, маркетинговое программное обеспечение и программы лояльности или банковские решения, в Square есть все, что нужно бизнесу, независимо от того, на какой стадии он находится”.
Здесь WWD беседует с продавцами Square Square поколения Z Саванной Бодой, основательницей и главным исполнительным директором Savanna Boda Aesthetics, и Евой Гей, основательницей и главным исполнительным директором Stoned Fine Jewelry, чтобы обсудить их бизнес-начинания и будущее предпринимательства.
WWD: Почему для вас было важно начать собственное дело?Саванна Бода: Прежде чем начать свое дело, я работала с пластическими хирургами, медицинскими салонами и дерматологическими кабинетами и вскоре поняла, что хочу делать это по-своему. Моей целью было предложить такой уход, о котором я всегда мечтала, когда боролась с угревой сыпью и сопутствующей ей психологической и эмоциональной болью.
Я хотела отойти от статус-кво корпоративного мира, чтобы иметь возможность заниматься своими увлечениями в соответствии со своим собственным графиком. Я также люблю, чтобы люди чувствовали себя хорошо, и я получаю огромную радость от осознания того, что помогаю своему сообществу клиентов. Я никогда не занимался этой отраслью ради денег, потому что верю: когда ты сосредоточен на своих увлечениях, деньги придут сами. WWD: Каковы некоторые из ключевых направлений экономической политики и поведения потребителей, которые важны для поколения Z? И как это влияет на принятие стратегических бизнес-решений? С. Б.: В своей практике я заметил, что потребителям поколения Z нравится мгновенное удовлетворение, например, возможность записываться на прием онлайн, а не звонить по телефону, и возможность приобретать продукты одним щелчком пальца.
Это влияет на мои стратегические бизнес-решения, создавая пространство, в котором клиенты могут легко приобретать товары и назначать встречи в свободное время. WWD: Заглядывая в будущее, каково будущее бизнеса поколения Z? И как выглядит долговечность? С.Б.: Я верю, что будущее бизнеса поколения Z светлое.
Поколение Z стремится к подлинности и последовательности. Если вы сможете справиться с этими двумя задачами, я чувствую, что долголетие неизбежно. WWD: Почему для вас было важно начать собственное дело?Ева Гэй: Когда я была ребенком, я всегда мечтала быть сама себе начальником. Я выросла в семье, окруженной предпринимателями и новаторами. Мои мама и бабушка многому меня научили и вдохновили. Я училась в колледже, когда началась эпидемия COVID[-19], и однажды на меня снизошло озарение, что я должна стать дилером бриллиантов и дизайнером ювелирных изделий. Моя мама поощряла меня стремиться к своей мечте. Мне был 21 год, когда я начала свой бизнес. Нашему поколению не нужна типичная офисная работа с 9 до 5, потому что мы хотим исследовать свои увлечения и посмотреть, к чему это нас приведет. WWD: Какие ключевые направления экономической политики и потребительского поведения важны для поколения Z? И как это влияет на принятие стратегических бизнес-решений? Например, : Я наблюдаю переход от гиперпотребительства и быстрой моды к медленной моде, которая является растущей тенденцией к преобладанию качества над количеством, стремлению брендов принимать более осознанные решения и поддержке большего числа независимых художников.
Как потребитель поколения Z и владелец бизнеса, я заметил, что важно быть частью вовлеченной потребительской базы. Восемьдесят пять процентов представителей поколения Z находятся в Сети, поэтому наличие здорового онлайн-присутствия и активного сообщества — это то, что я использую для привлечения и установления контактов с потребителями поколения Z. Хотя я и не лучший тиктокер, я использую Instagram, чтобы общаться со своей аудиторией и показывать ей все закулисные моменты, связанные с созданием материалов или увлекательного контента.
Выстраивая свой бизнес вместе с моей аудиторией, я установил с ней долгосрочные отношения. WWD: Заглядывая в будущее, каково будущее бизнеса поколения Z? И как выглядит долговечность? Например: Развитие Интернета, социальных сетей и значительных технологических инноваций дает поколению Z преимущество в росте.
Знания, к которым у нас есть доступ, и возможность быстро находить их в Интернете — это то, чего не было у предыдущих поколений, и именно поэтому я верю, что многие компании поколения Z добьются успеха. Будущее бизнеса поколения Z выглядит радужным. Я рад, что принадлежу к поколению, которое рискует и прокладывает свой собственный путь. Не бояться неудач — один из самых важных уроков, который можно усвоить в юности. Моя открытость к неудачам придала мне уверенности, необходимой для достижения успеха.