Битва за роскошные универмаги Британии

ЛОНДОН — Британские роскошные универмаги устраивают летние качели. Финансовые результаты Harrods за 2022-23 финансовый год показали рост операционной прибыли на 131,3 миллиона фунтов стерлингов, согласно отчетам Companies House за 52-недельный период, закончившийся в январе 2023 года. Выручка Harvey Nichols подскочила на 58% до 191,7 млн фунтов стерлингов за 53 недели, закончившиеся 2 апреля 2022 года, но показатели флагманской компании по-прежнему далеко отстают от уровня, существовавшего до пандемии.

Данные Harvey Nichols and Company Ltd., отражающие показатели флагманской компании Knightsbridge, показали, что оборот торговой точки за тот же период увеличился на 111,6 процента до 57,8 миллиона фунтов стерлингов с 27,3 миллиона фунтов стерлингов.

По сравнению с более значительным восстановлением на уровне группы, показатели флагмана все еще значительно отстают от уровня, существовавшего до пандемии: 81,27 миллиона фунтов стерлингов в 2019-20 финансовом году.

В компании также происходят перемены, поскольку в конце года главный исполнительный директор Манджу Малхотра уходит в отставку, и бизнес развивается по-новому. Владелец, сын сэра Диксона Пуна, Пирсон, возьмет на себя обязанности вице-председателя правления до тех пор, пока не будет найден новый генеральный директор. А компания Selfridges на Оксфорд-стрит из-за роста процентных ставок задолжала более 1,7 миллиарда фунтов стерлингов и планирует сократить рабочие места в своем головном офисе.

Бизнес был куплен таиландской Central Group и австрийской компанией по недвижимости Signa в 2021 году за 4 миллиарда фунтов стерлингов, но Selfridges еще не восстановила прибыль, которая была до COVID-19. В октябре 2022 года Selfridges сообщила о росте выручки на 28% до 653,4 млн фунтов стерлингов, что значительно ниже показателя в 852,9 млн фунтов стерлингов, который компания заработала годом ранее.

Объединенный портфель компаний Central и Signa включает в себя 22 роскошных универмага и два строящихся магазина в Дюссельдорфе и Вене. Они являются владельцами KaDeWe, Oberpollinger и Alsterhaus в Германии, а также Globus в Швейцарии. Central полностью владеет Rinascente в Италии и Illum в Дании. Как сообщалось, к 2030 году партнеры планируют увеличить общий объем продаж своего розничного портфеля до 9 миллиардов евро. За последние 10 лет они вложили в свои магазины 1 миллиард евро и планируют инвестировать аналогичную сумму в ближайшие несколько лет. “В целом, роскошные универмаги конкурируют с фирменными магазинами и магазинами, ориентированными непосредственно на потребителя. Это то, что мы наблюдаем повсюду в мире, но особенно на таких развитых рынках, как Великобритания, где вам не нужно получать доступ к товарам через универмаги”, — сказал Ффлер Робертс, глава отдела товаров класса люкс в Euromonitor International.

После пандемии люксовые бренды перестроили свои процессы дистрибуции и оптовой продажи, вернув себе право определять, где и как их продукция представлена в мире. А для тех, кто остался в Великобритании, в элитных универмагах условия изменились, и бренды требуют большего внимания и охвата — как в цифровом виде, так и в торговых залах.

У аккаунта Harrods в Instagram 1,9 миллиона подписчиков, и он публикует примерно девять постов в неделю, рекламирующих бренды, с оригинальным контентом, созданным собственной командой креативщиков и стилистов. В этих публикациях представлены такие бренды, как Malone Souliers, Givenchy, De Beers, Paige, Cartier и Dior. “Мы по-прежнему сосредоточены на стимулировании будущего роста за счет создания эксклюзивных продуктов и впечатлений, которые можно найти только в Harrods.

Дальнейшие усовершенствования в 2023 году включают в себя новые магазины женской одежды и мебели, а также постоянное развитие наших ресторанов и расширение наших услуг по частным покупкам”, — сказал Тим Паркер, главный менеджер Harrods. финансовый директор Harrods. Исследование, проведенное мэрией, предполагает, что уровень туризма в Лондон может резко возрасти и побить рекорд 2019 года, когда город посетили 21,7 миллиона человек.

Такие мероприятия, как коронация короля Карла III, могут стать самыми посещаемыми в мире., Чемпионат мира по футболу 2023 года, а также платиновый юбилей королевы Елизаветы II и ее похороны повысили спрос на туризм. Робертс сказал, что, хотя всплывающие окна в универмагах пользуются успехом, они не обязательно могут конкурировать с флагманским магазином бренда.

И сейчас многие бренды используют более масштабный подход, примером чего являются инсталляции Harrods совместно с брендами LVMH Moet Hennessy, принадлежащими Louis Vuitton. В ноябре Harrod’s совместно с Dior представили проект “Сказочный мир Dior”, который включал в себя оформление фасада магазина Harrods рождественским пряничным домиком у входа на Бромптон-роуд с белой глазурью и облаками из сахара, а также мегазвездой высотой 17 метров.

Тем временем бренду были посвящены 44 витрины, а также кафе и два открытых магазина. По данным отраслевых источников, в результате поглощения объем продаж составил более 25 миллионов фунтов стерлингов и Dior стал бестселлером номер один в Harrods. В магазине отказались подтвердить какие-либо цифры, но сказали, что Dior был “лидером продаж” на протяжении всего праздничного сезона 2022 года. Развивая успех Dior, Louis Vuitton последовал его примеру, заключив глобальное сотрудничество с Яей Кусамой, и приобрел 27 витрин Harrods, украшенных гигантскими цветными точками и оживленных анаморфными дисплеями, которые были спроектированы и изготовлены в Лондоне, а также 15-метровую статую робота-художника, установленную в торговом центре. снаружи, на Ханс-Кресчент, где она заглядывает на третий этаж магазина. “В мире нет ничего, что могло бы конкурировать с Harrods как брендом, в частности, с туристами, каждый хочет побывать там”, — сказал Робертс, объяснив, что именно опытное подразделение универмага стало движущей силой такого уверенного роста.

Harvey Nichols находится всего в двух шагах от Harrods, и для универмага Poon’s настал решающий момент сравняться с конкурентами. “Перемены — это всегда хорошо, особенно если дела у ритейлера или компании идут не очень хорошо, тогда нужно привнести свежую кровь с новыми идеями, которые действительно понимают Великобританию. И лондонский рынок, в частности, действительно пойдет на пользу бренду”, — сказал Робертс о назначении 29-летнего Пуна.

Имя Харви Николса было у всех на устах в Лондоне с конца 80-х до середины 2000-х годов. Его посещала принцесса Диана, и его имя упоминалось в каждом эпизоде популярного британского ситкома “Ab Fab” в честь пиар-магната и директора модного журнала, которых сыграли Дженнифер Сондерс и Джоанна Ламли соответственно.

По сравнению с Harrods и Selfridges, несмотря на это, фокус Harvey Nichols неясен. Harrods ориентируется на толпы состоятельных людей, делающих покупки крупных брендов в одном месте, в то время как Selfridges, расположенный недалеко от Мэйфэр и Сохо, пополняется новыми брендами.

И у Harrod’s есть свой момент как в реальной жизни, так и на экране — компания, принадлежащая Катарскому инвестиционному управлению, сыграла эпизодическую роль во время светской беседы в королевской драме Netflix “Корона”, где в прошлом сезоне предыдущий владелец универмага Мохаммед Аль-Файед и его сын Доди стали членами королевской семьи. и Голливуд.