5 способов завоевать доверие к бренду с помощью надлежащих мер по охране здоровья и гигиене

До 2020 года рабочее место уже менялось. Технологические достижения, удаленная работа, оздоровительные инициативы… каждый день было что-то новое. Просто следить за тем, были ли открытые офисы инновационными и модными или переоцененными и непродуктивными, было работой на полный рабочий день. Затем пришла пандемия и еще больше ускорила этот сдвиг. 

Сейчас, как никогда раньше, сотрудники должны знать, что компании принимают надлежащие меры предосторожности для обеспечения их безопасности. То, что люди ищут в работодателе, меняется так же, как и само рабочее место. Кресла-мешки и стол для пинг-понга в комнате отдыха больше не помогут. Бренды должны соответствовать потребностям, вызванным нашей новой реальностью, иначе они рискуют навсегда отстать. 

Возможно, мы никогда не вернемся «в норму», но, возможно, это и к лучшему. Пришло время переосмыслить новый путь вперед. Мы встретились с Келли Валовски, глобальным консультантом Ambius по работе с клиентами, чтобы определить пять ключевых областей, которые помогут корпорациям и руководителям предприятий завоевать доверие к бренду с помощью надлежащих мер по охране здоровья и гигиене.

«Пандемия COVID-19 вынудила предприятия пересмотреть свою гигиеническую политику, — сказала Келли Валовски. «Арендаторы будут больше осведомлены о здоровье и безопасности, когда они вернутся на рабочее место, поэтому для компаний крайне важно продемонстрировать новую и улучшенную приверженность созданию более разумной и здоровой рабочей среды». 

Вот пять способов создать более разумное и здоровое пространство во время и после пандемии:

1. Сосредоточьтесь на качестве воздуха в помещении

Арендаторы проводят больше времени в помещении, что увеличивает риск воздействия ряда загрязняющих веществ, микробов, аллергенов и загрязняющих веществ. По данным Агентства по охране окружающей среды (EPA), исследования воздействия загрязнителей воздуха показывают, что уровни загрязнителей внутри помещений могут быть в два-пять раз (а иногда даже больше) выше, чем уровни на открытом воздухе. 

В феврале 2021 года Центры по контролю и профилактике заболеваний (CDC) выпустили руководство для владельцев и менеджеров зданий, чтобы помочь в создании безопасных рабочих мест. Наряду с общей проверкой функциональности HVAC CDC рекомендует внедрить высокоэффективные блоки очистки воздуха от твердых частиц (HEPA), чтобы максимально увеличить фильтрацию воздуха.

«Не всякая система фильтрации воздуха обеспечит надлежащую очистку», — сказал Валовски. «CDC рекомендует четырехступенчатый процесс фильтрации, включающий HEPA13 и угольные фильтры. Знание и понимание того, какие улучшения вентиляции могут наилучшим образом удовлетворить потребности арендаторов, — это первый шаг к созданию более разумного и здорового пространства».

2. Создайте культуру гигиены рук

Моет ли человек руки хорошо или даже регулярно, зависит от человека. Размещение мобильных устройств для гигиены рук по всему учреждению дает визуальный сигнал о том, что «прямо сейчас» самое подходящее время для дезинфекции. 

Размещение диспенсеров с гигиеническими средствами для рук в зонах с интенсивным движением и по всему учреждению может значительно снизить риск распространения. К зонам с высокой проходимостью относятся:

• Комнаты отдыха
• Места общего пользования
• Общие рабочие зоны
• Банки лифтов
• Кухни
• Конференц-залы
• Стойки регистрации и вестибюли
• Туалеты

3. Выведите дезинфекцию за рамки простого метода «протирания».

Зоны с интенсивным движением также должны пройти дополнительную дезинфекцию для контроля распространения микробов. В то время как традиционные методы очистки распылением и протиранием могут помочь удалить грязь и уменьшить количество патогенов с поверхности, они также могут пропустить до 50% микробов на поверхностях. 

«Дезинфицирующим средствам нужно время, чтобы убить или инактивировать патогены, с которыми они контактируют», — сказал Валовски. «Без предоставления дезинфицирующим средствам надлежащего времени выдержки эффективная скорость может быть снижена. Кроме того, не все дезинфицирующие средства могут убить SARS-CoV-2. В США только продукты из списка Агентства по охране окружающей среды США, например те, которые использует Ambius, были одобрены для использования против SARS-CoV-2».  

4. Обеспечьте социальное дистанцирование с помощью растений, модульных перегородок и зеленых перегородок.

Арендаторы будут искать визуальные подсказки о том, что место безопасное, и что в объекте были проведены улучшения. Интерьерный дизайн — это прекрасная возможность создать визуально ошеломляющий и социально дистанцированный дизайн, наполняя пространство природными элементами, чтобы привнести в интерьер природу. 

«Растения, модульные перегородки и перегородки из зеленых стен функциональны и универсальны», — сказал Валовски. «Помимо социального дистанцирования, растения обеспечивают множество преимуществ на рабочем месте. Исследования показывают, что присутствие растений помогает сократить количество больничных и помогает сотрудникам более позитивно относиться к своему рабочему месту».

5. Внедрите протокол гигиены для конкретной компании и измеряйте прогресс с помощью сторонних оценок.

COVID-19 сильно повлиял на работу бизнеса. Поскольку менеджеры работают над возобновлением работы, важно понимать новые правила охраны труда и техники безопасности. Для объектов, расположенных в нескольких местах, может быть трудно быть уверенным в надлежащем выполнении протоколов по охране труда и технике безопасности во всех местах. 

Оценка здоровья и безопасности использовалась в некоторых отраслях на протяжении десятилетий для обеспечения соблюдения всех руководящих принципов качества, безопасности и общественного здравоохранения. Этот же процесс можно использовать в любом бизнесе для укрепления надлежащих протоколов COVID-19, обеспечения готовности на переднем крае и возможностей решения проблем. Некоторые из наиболее распространенных вопросов для оценки и инструктажа включают: следование рекомендациям местного департамента здравоохранения, политике в области оздоровления, мерам социального дистанцирования, гигиене рук, маскам для лица и СИЗ, а также реагированию на воздействие COVID-19. 

«Сторонние оценочные фирмы могут предоставить корпорации беспристрастную оценку, а также ознакомиться с передовым отраслевым опытом», — сказал Валовски. «Эта объективная обратная связь и инсайдерская информация могут быть использованы для более эффективного обучения персонала, а также для обеспечения уверенности в том, что во всех точках реализовано единообразное взаимодействие с брендом».